FAQ
Meine Produkte sind KEIN Spielzeug und für Kinder daher nicht geeignet!
Unter "Meine Materialien" kannst du nachlesen was ich alles verwende mit einer kurzen Beschreibung!
Wie lange dauert es bis meine Bestellung bearbeitet wird?
Die Bestellungen werden in der Regel innerhalb 1-3 Tage bearbeitet. Die Lieferung innerhalb Österreich erfolgt in 2-5 Werktagen.
Eine Lieferung außerhalb von Österreich ist nicht möglich! Falls dennoch gewünscht, nur nach in dem Land geltenden Bestimmungen eventuell möglich - bitte um Rücksprache vor Bestellung!!
Kann ich mehrere Sachen bestellen und dann wieder retour senden?
Grundsätzlich sollte man nur das bestellen, was man auch wirklich behalten möchte. Da meine Stücke teilweise sehr filigran sind, tut es der Ware nicht gut, wenn sie mehrmals verpackt und verschickt wird, wodurch Schäden entstehen können, welche dann vom Käufer getragen werden müssen.
Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?
Derzeit gibt es Kauf auf Rechnung (d. h. du erhältst nach der Bestellung eine Rechnung, wenn diese bezahlt wurde, wird die Ware versandt) und Barzahlung bei Abholung (nach Vereinbarung).
Was kostet der Versand?
Die Versandkosten werden nach Gewicht des jeweiligen Paketes verrechnet, somit können sich die Versandkosten nach der Bestellung noch ändern!
Versandkosten:
Paket bis 1 kg - € 6,00
Paket bis 2 kg - € 7,00
Paket bis 4 kg - € 9,00
Paket bis 10 kg - € 11,00
Ab einem Bestellwert von € 100,- Versandkosten frei!!!
Sind die Materialien chemisch behandelt oder wirklich natürlich?
Die Blumen, Blätter, Gräser usw. werden von mir getrocknet, ganz natürlich ohne Chemie und anschließend mit Haarspray (handelsüblich) besprüht zwecks besserer Haltbarkeit.
Ebenso werden alle anderen Naturmaterialen(z. B. Holz, Wallnüsse, Kastanien, Eicheln, Tannenzapfen usw.) von mir gesammelt, gereinigt und ganz natürlich ohne Chemie getrocknet. Holz wird mit Leinöl und/oder Leim&Lack eingelassen (zwecks besserer Haltbarkeit).
Gefärbte Materialien werden mit handelsüblichen Sprühlacken, Sprüh Schnee, Acrylfarben eingefärbt.
Zur Befestigung wird handelsüblicher Heißkleber, Leim&Lack, Universalkleber und/oder Bastelleim verwendet.
Dekosand, Dekosteine, Teelichter, Teelichthalter (Holz, Glas), Muscheln sind handelsübliche Produkte
Wie lange halten die Dekostücke aus den Naturmaterialien?
Die Haltbarkeit hängt ganz von der Verwendung ab. Da es ja mehr oder weniger Dekostücke sind, die ev. beim Staubwischen einmal hochgehoben werden, halten die Stücke sicher längere Zeit. Nichts desto trotzt können Teile abbrechen oder sich verfärben, aber das ist bei natürlichen Materialien ganz normal und auch kein Grund für Reklamationen!